DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
Benvenuti alla nostra sezione Domande frequenti (FAQ)!
Qui abbiamo raccolto le domande più frequenti sui nostri tour in tuk-tuk per offrirti risposte chiare e rapide. Se hai domande sui nostri tour, sui percorsi o su altri dettagli relativi ai nostri tour , troverai sicuramente le informazioni che cerchi in questa pagina FAQ . Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Siamo qui per rendere la tua esperienza WalkTuk indimenticabile!
In quali città siamo presenti?
Attualmente puoi trovarci a: Madrid, Valencia, Barcellona, Alicante, Malaga, Palma di Maiorca e Ronda. Altre città in arrivo!
Qual è l'età minima per viaggiare su un tuk tuk?
Per motivi di sicurezza, l’età minima per salire sui nostri tuk tuk è di 4 anni . I minori di età inferiore a questa età non possono salire a bordo del tuk tuk.
Quante persone entrano in un tuk tuk?
Ciascuno dei nostri veicoli può ospitare un massimo di 4 passeggeri , inclusi adulti e bambini. Se il vostro gruppo è più numeroso, potete prenotare più tuk-tuk e godervi il tour insieme.
Come annullare una prenotazione e richiedere un rimborso?
Cancella fino a 24 ore prima per un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate nelle ultime 24 ore non sono rimborsabili.
Per gruppi numerosi (3 veicoli o più):
La cancellazione dovrà essere effettuata almeno 7 giorni prima del tour per ottenere il rimborso del 100%.
Le cancellazioni effettuate tra 7 e 5 giorni prima riceveranno un rimborso del 50%.
Le cancellazioni effettuate con meno di 5 giorni di anticipo non sono rimborsabili.
Offriamo la possibilità di ripianificare il tuo tour in base alla disponibilità fino a 24 ore prima dell’inizio. Comprendiamo le situazioni impreviste e valutiamo ogni caso individualmente.
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione, contattateci.
I tour si svolgono anche in caso di pioggia e/o vento?
Ovviamente! Purché le condizioni meteorologiche non rappresentino un rischio per la vostra sicurezza o quella dell’autista-guida. I nostri tuk-tuk sono dotati di pannelli laterali trasparenti e di coperte per proteggerli dalla pioggia e dal freddo.
Devo stampare delle ricevute da presentare il giorno del tour?
Non ce n’è bisogno. Sarà sufficiente esibire il documento d’identità utilizzato per effettuare la prenotazione.
Qual è la differenza tra tour privati e tour aperti?
● Open Tour : prenotazione di posti individuali (minimo 2 persone). Possibilità di condivisione con altri passeggeri.
● Tour privato : prenotazione esclusiva del veicolo , senza condivisione con altri passeggeri (massimo 4 persone per tuk tuk).
Per i gruppi più numerosi verranno utilizzati più veicoli, che viaggeranno insieme per far sì che tutti possano godere dell’esperienza di gruppo.
Qual è il punto d'incontro a Valencia?
Il nostro punto di incontro a Valencia è: C. de la Blanqueria 3, Ciutat Vella, 46003 Valencia.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Valencia” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Barcellona?
Il nostro punto di incontro a Barcellona è: Carrer de Casp, 8, L’Eixample, 08010 Barcellona.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Barcelona” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Malaga?
Il nostro punto di incontro a Malaga è: P.º de la Farola, 16, Distrito Centro, 29016 Malaga.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro ad Alicante?
Il nostro punto di incontro ad Alicante è: Pl. Prta del Mar, 03002 Alicante.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Palma di Maiorca?
Il nostro punto di incontro a Palma di Maiorca è: Dependencia Regional de Aduanas e Impuestos Especiales, S/N, Mlle. Viejo, 07012 Palma, Illes Balears, Spain.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Mallorca” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Ronda?
Il nostro punto di incontro a Ronda è: Pl. España, s/n, 29400 Ronda, Málaga. Di fronte all’ingresso dell’hotel “Parador de Ronda”. P
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Ronda” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Madrid?
Il nostro punto di incontro a Madrid è: Calle Mayor, 70, Centro, 28013 Madrid. Di fronte alla “Plaza de la Villa”. P
Puoi trovarlo facilmente digitando «Tuk Tuk Baloo-Go» su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Grazie per aver visitato la nostra sezione FAQ. Ci auguriamo di aver risposto a tutte le tue domande, così potrai goderti al meglio la tua esperienza WalkTuk. Se avete altre domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarti a creare ricordi indimenticabili!
