PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)!
Aquí hemos reunido las dudas más comunes sobre nuestros tours en tuk tuk para ofrecerte respuestas claras y rápidas. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros recorridos, las rutas o cualquier otro detalle relacionado con nuestros tours, seguramente encontrarás la información que buscas en esta página de Preguntas Frecuentes. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para hacer de tu experiencia en WalkTuk algo inolvidable!
¿Cúál es la edad mínima para montar en tuk tuk?
Por razones de seguridad, la edad mínima para montar en nuestros tuk tuks es de 4 años. Los menores de esta edad no pueden subir al tuk tuk
¿Cuántas personas caben en un tuk tuk?
Cada uno de nuestros vehículos tiene capacidad para un máximo de 4 pasajeros, incluidos adultos y niños. Si tu grupo es mayor, puedes reservar varios tuk tuks y disfrutar del recorrido juntos.
¿Cuánto dura el tour en tuk tuk?
Ofrecemos diferentes opciones de tour según la ciudad.
En Valencia, puedes elegir entre un tour de 1 hora, que cubre los puntos más emblemáticos, o un tour de 2 horas, con más paradas y tiempo para disfrutar de las vistas y tomar fotos. También disponemos de tours privados en ambas duraciones.
En Palma de Mallorca, el tour tiene una duración de 1 hora e incluye los principales atractivos de la ciudad.
Consulta los recorridos y puntos de interés aquí: PALMA/VALENCIA
¿Cómo cancelar la reserva y solicitar el reembolso?
Cancela hasta 24 horas antes para un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas en las últimas 24 horas no son reembolsables.
Ofrecemos la opción de re-programar tu tour según disponibilidad hasta 24h antes del inicio. Entendemos situaciones imprevistas y evaluamos cada caso individualmente.
Contáctanos para cualquier inquietud relacionada con la cancelación.
¿Los tours se realizan los días de lluvia y/o viento?
¡Por supuesto! Siempre y cuando las condiciones climáticas no representen un riesgo para su seguridad o la del conductor-guía. Nuestros tuk-tuks cuentan con capas laterales transparentes y mantas para protegerlos de la lluvia y el frío.
¿Cuál es el punto de encuentro en Valencia?
Nuestro punto de encuentro en Valencia es: C. de la Blanqueria 3, Ciutat Vella, 46003 Valencia. Lo puede encontrar fácilmente escribiendo «WalkTuk Valencia» en Google Maps. Puedes encontrar aquí un mapa del punto de encuentro.
Cuál es el punto de encuentro en Palma de Mallorca?
Nuestro punto de encuentro en Palma de Mallorca es: Dependencia Regional de Aduanas e Impuestos Especiales, S/N, Mlle. Viejo, 07012 Palma, Illes Balears, Spain. Puedes encontrar aquí un mapa del punto de encuentro.
¿Necesito imprimir algún recibo para presentar el día del tour?
No es necesario. Solo debe mostrar el documento de identificación utilizado para realizar la reserva.
¿Cuál es la diferencia entre los tours privados y los tours abiertos?
● Tour Abierto: Reserva por plazas individuales (mínimo 2 personas). Posibilidad de compartir con otros pasajeros.
● Tour Privado: Reserva exclusiva del vehículo, sin compartir con otros pasajeros (máximo 4 personas por tuk tuk).
Para grupos grandes se utilizarán varios vehículos que circularán juntos para disfrutar de la experiencia en grupo.
Gracias por visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Esperamos haber resuelto todas tus dudas para que disfrutes al máximo de tu experiencia en WalkTuk. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a crear recuerdos inolvidables!
