PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)!
Aquí hemos reunido las dudas más comunes sobre nuestros tours en tuk tuk para ofrecerte respuestas claras y rápidas. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros recorridos, las rutas o cualquier otro detalle relacionado con nuestros tours, seguramente encontrarás la información que buscas en esta página de Preguntas Frecuentes. Si aún necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para hacer de tu experiencia en WalkTuk algo inolvidable!
¿Cúál es la edad mínima para montar en tuk tuk?
Por razones de seguridad, la edad mínima para montar en nuestros tuk tuks es de 3 años. Los menores de esta edad no pueden subir al tuk tuk.
¿Cuántas personas caben en un tuk tuk?
Cada uno de nuestros vehículos tiene capacidad para un máximo de 4 pasajeros, incluidos adultos y niños. Si tu grupo es mayor, puedes reservar varios tuk tuks y disfrutar del recorrido juntos.
¿Cuánto dura el tour en tuk tuk?
Tenemos dos tipos de recorridos para adaptarnos a tu tiempo y preferencias. El tour de 1 hora cubre los puntos más emblemáticos de la ciudad. Si quieres una experiencia más completa, en el tour de 2 horas hay más paradas y tiempo para disfrutar de las vistas y sacar fotos. También disponemos de tours privados de 1h o 2h. Puedes consultar los recorridos y puntos de interés aquí.
¿Cómo cancelar la reserva y solicitar el reembolso?
Cancela hasta 24 horas antes para un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas en las últimas 24 horas no son reembolsables. Ofrecemos la opción de re-programar tu tour según disponibilidad. Entendemos situaciones imprevistas y evaluamos cada caso individualmente. Contáctanos para cualquier inquietud relacionada con la cancelación.
¿Los tours se realizan los días de lluvia y/o viento?
¡Por supuesto! Siempre y cuando las condiciones climáticas no representen un riesgo para su seguridad o la del conductor-guía. Nuestros tuk-tuks cuentan con capas laterales transparentes y mantas para protegerlos de la lluvia y el frío.
¿Cuál es el punto de recogida?
Nuestro punto de encuentro en Valencia es: C. de la Blanqueria 3, Ciutat Vella, 46003 Valencia. Lo puede encontrar fácilmente escribiendo «WalkTuk Valencia» en Google Maps
¿Necesito imprimir algún recibo para presentar el día del tour?
No es necesario. Solo debe mostrar el documento de identificación utilizado para realizar la reserva.
Gracias por visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Esperamos haber resuelto todas tus dudas para que disfrutes al máximo de tu experiencia en WalkTuk. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a crear recuerdos inolvidables!