DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
Benvenuti alla nostra sezione Domande frequenti (FAQ)!
Qui abbiamo raccolto le domande più frequenti sui nostri tour in tuk-tuk per offrirti risposte chiare e rapide. Se hai domande sui nostri tour, sui percorsi o su altri dettagli relativi ai nostri tour , troverai sicuramente le informazioni che cerchi in questa pagina FAQ . Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Siamo qui per rendere la tua esperienza WalkTuk indimenticabile!
In quali città siamo presenti?
Attualmente puoi trovarci a: Valencia, Barcellona, Alicante, Malaga, Palma di Maiorca e Ronda. Altre città in arrivo!
Qual è l'età minima per viaggiare su un tuk tuk?
Per motivi di sicurezza, l’età minima per salire sui nostri tuk tuk è di 4 anni . I minori di età inferiore a questa età non possono salire a bordo del tuk tuk.
Quante persone entrano in un tuk tuk?
Ciascuno dei nostri veicoli può ospitare un massimo di 4 passeggeri , inclusi adulti e bambini. Se il vostro gruppo è più numeroso, potete prenotare più tuk-tuk e godervi il tour insieme.
Come annullare una prenotazione e richiedere un rimborso?
Cancella fino a 24 ore prima per un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate nelle ultime 24 ore non sono rimborsabili.
Per gruppi numerosi (3 veicoli o più):
La cancellazione dovrà essere effettuata almeno 7 giorni prima del tour per ottenere il rimborso del 100%.
Le cancellazioni effettuate tra 7 e 5 giorni prima riceveranno un rimborso del 50%.
Le cancellazioni effettuate con meno di 5 giorni di anticipo non sono rimborsabili.
Offriamo la possibilità di ripianificare il tuo tour in base alla disponibilità fino a 24 ore prima dell’inizio. Comprendiamo le situazioni impreviste e valutiamo ogni caso individualmente.
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione, contattateci.
I tour si svolgono anche in caso di pioggia e/o vento?
Ovviamente! Purché le condizioni meteorologiche non rappresentino un rischio per la vostra sicurezza o quella dell’autista-guida. I nostri tuk-tuk sono dotati di pannelli laterali trasparenti e di coperte per proteggerli dalla pioggia e dal freddo.
Devo stampare delle ricevute da presentare il giorno del tour?
Non ce n’è bisogno. Sarà sufficiente esibire il documento d’identità utilizzato per effettuare la prenotazione.
Qual è la differenza tra tour privati e tour aperti?
● Open Tour : prenotazione di posti individuali (minimo 2 persone). Possibilità di condivisione con altri passeggeri.
● Tour privato : prenotazione esclusiva del veicolo , senza condivisione con altri passeggeri (massimo 4 persone per tuk tuk).
Per i gruppi più numerosi verranno utilizzati più veicoli, che viaggeranno insieme per far sì che tutti possano godere dell’esperienza di gruppo.
Qual è il punto d'incontro a Valencia?
Il nostro punto di incontro a Valencia è: C. de la Blanqueria 3, Ciutat Vella, 46003 Valencia.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Valencia” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Barcellona?
Il nostro punto di incontro a Barcellona è: Carrer de Casp, 8, L’Eixample, 08010 Barcellona.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Barcelona” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Malaga?
Il nostro punto di incontro a Malaga è: P.º de la Farola, 16, Distrito Centro, 29016 Malaga.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro ad Alicante?
Il nostro punto di incontro ad Alicante è: Pl. Prta del Mar, 03002 Alicante.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Palma di Maiorca?
Il nostro punto di incontro a Palma di Maiorca è: Dependencia Regional de Aduanas e Impuestos Especiales, S/N, Mlle. Viejo, 07012 Palma, Illes Balears, Spain.
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Mallorca” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Qual è il punto di incontro a Ronda?
Il nostro punto di incontro a Ronda è: Pl. España, s/n, 29400 Ronda, Málaga. Di fronte all’ingresso dell’hotel “Parador de Ronda”. P
Puoi trovarlo facilmente scrivendo “WalkTuk Ronda” su Google Maps.
Puoi trovare qui una mappa del punto di incontro.
Grazie per aver visitato la nostra sezione FAQ. Ci auguriamo di aver risposto a tutte le tue domande, così potrai goderti al meglio la tua esperienza WalkTuk. Se avete altre domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarti a creare ricordi indimenticabili!
