PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ)!
Aqui compilamos as perguntas mais comuns sobre nossos passeios de tuk-tuk para oferecer respostas claras e rápidas. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos passeios, rotas ou quaisquer outros detalhes relacionados aos nossos passeios , certamente encontrará as informações que procura nesta página de perguntas frequentes . Se ainda precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para tornar sua experiência WalkTuk inesquecível!
Em que cidades estamos?
Qual é a idade mínima para andar num tuk tuk?
Por razões de segurança, a idade mínima para andar em nossos tuk tuks é de 4 anos . Menores de idade não podem embarcar no tuk tuk.
Quantas pessoas cabem num tuk tuk?
Cada um dos nossos veículos tem capacidade para no máximo 4 passageiros , incluindo adultos e crianças. Se o seu grupo for maior, vocês podem reservar vários tuk-tuks e aproveitar o passeio juntos.
Como posso cancelar a minha reserva e pedir um reembolso?
Cancele até 24 horas antes para obter um reembolso total. As cancelações efetuadas nas últimas 24 horas não são reembolsáveis.
Para grupos grandes (3 veículos ou mais):
O cancelamento deverá ser efetuado pelo menos 7 dias antes do tour para obter o reembolso de 100%.
Cancelamentos efetuados entre 7 e 5 dias antes receberão um reembolso de 50%.
Cancelamentos efetuados com menos de 5 dias de antecedência não são reembolsáveis.
Oferecemos a opção de reprogramar o seu tour, sujeito a disponibilidade, até 24 horas antes do início. Compreendemos situações imprevistas e avaliamos cada caso individualmente.
Contacte-nos para qualquer questão relacionada com o cancelamento.
As excursões realizam-se em dias de chuva e/ou vento?
Podes crer! Desde que as condições meteorológicas não ponham em risco a tua segurança e a do condutor-guia. Os nossos tuk-tuks estão equipados com capas laterais transparentes e cobertores para os proteger da chuva e do frio.
Preciso de imprimir um recibo para apresentar no dia da visita?
Não há necessidade. Você só precisa apresentar o documento de identificação utilizado para efetuar a reserva.
Qual é a diferença entre passeios privados e passeios abertos?
● Open Tour : Reserva de assentos individuais (mínimo 2 pessoas). Possibilidade de partilha com outros passageiros.
● Tour Privado : Reserva exclusiva do veículo , sem compartilhamento com outros passageiros (máximo 4 pessoas por tuk tuk).
Para grupos grandes, vários veículos serão usados, viajando juntos para aproveitar a experiência do grupo.
Qual é o ponto de encontro em Valência?
O nosso ponto de encontro em Valência é: C. de la Blanqueria 3, Ciutat Vella, 46003 Valência.
Pode encontrá-lo facilmente escrevendo “WalkTuk Valencia” no Google Maps.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Qual é o ponto de encontro em Barcelona?
O nosso ponto de encontro em Barcelona é: Carrer de Casp, 8, L’Eixample, 08010 Barcelona.
Pode encontrá-lo facilmente escrevendo “WalkTuk Barcelona” no Google Maps.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Qual é o ponto de encontro em Málaga?
O nosso ponto de encontro em Málaga é: P.º de la Farola, 16, Distrito Centro, 29016 Málaga.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Qual é o ponto de encontro em Alicante?
O nosso ponto de encontro em Alicante é: Pl. Prta del Mar, 03002 Alicante.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Qual é o ponto de encontro em Palma de Maiorca?
O nosso ponto de encontro em Palma de Maiorca é: Dependencia Regional de Aduanas e Impuestos Especiales, S/N, Mlle. Viejo, 07012 Palma, Illes Balears, Spain.
Pode encontrá-lo facilmente escrevendo “WalkTuk Mallorca” no Google Maps.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Qual é o ponto de encontro em Ronda?
O nosso ponto de encontro em Ronda é: Pl. España, s/n, 29400 Ronda, Málaga. Em frente à entrada do hotel “Parador de Ronda”. P
Pode encontrá-lo facilmente escrevendo “WalkTuk Ronda” no Google Maps.
Pode encontrar aqui um mapa do ponto de encontro.
Obrigado por visitar a nossa secção de FAQ. Esperamos ter respondido a todas as tuas perguntas para que possas aproveitar ao máximo a tua experiência WalkTuk. Se tiveres mais alguma dúvida ou precisares de ajuda, não hesites em contactar-nos – estamos aqui para te ajudar a criar memórias inesquecíveis!
